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Pourquoi miser sur la gamification ?

  • 3 min
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Clémentine-Lou Henry, Consultante chez DigitaWeb

 
La gamification exploite les fonctionnalités des jeux vidéo au sein des stratégies en ligne des entreprises. Elle comporte de nombreux avantages en termes d'attractivité, de fidélisation, de présentation d'un message ou encore d'incitation à l'action telle que déposer son CV.

Qu'est-ce donc ?

La gamification, ou ludification, se traduit par la mise en place de mécanismes propres aux jeux vidéo dans le cadre d'activités non ludiques. Il va par exemple être question de récompenses, de systèmes de points, de challenge et d'évolution. Dans le monde professionnel, elle est aujourd'hui utilisée dans de nombreux domaines (communication interne et externe, relations clients...). Elle peut s'inscrire dans une campagne de publicité ou encore apparaître au sein des fonctionnalités d'un site Internet. Cette utilisation est loin d'être surprenante puisqu'elle s'inscrit dans la suite d'une démocratisation des jeux vidéo au sein de la sphère privée : pour mieux toucher ses clients, il faut comprendre ses habitudes et ses besoins.
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Quels avantages pour votre entreprise ?

Votre activité en ligne peut tirer parti des avantages offerts par la ludification de votre communication, et ce quel que soit votre domaine. Néanmoins, cette stratégie tendrait à se rapprocher d'une cible RH plutôt jeune, ou du moins habituée aux jeux vidéo et à leurs spécificités.

Attirer des

CANDIDATS

C'est un procédé encore récent, novateur, qui peut facilement intriguer et attirer de nouveaux visiteurs sur votre site carrière. La notion de "jeu", si elle est bien assimilée par la cible, rend les contenus informationnels plus attractifs et plus facilement accessibles.

Fidéliser les

employés

La fidélisation s'inscrit dans la continuité de l'attraction exercée par ce procédé. De plus, les mécanismes du jeu vidéo tendent à insuffler au joueur une envie de continuer, d'évoluer : bien adaptés dans votre stratégie, ils peuvent être de véritables moteurs pour conserver vos clients.

Faciliter la compréhension d'un message

Comme le fait d'utiliser des images plutôt que des mots, procédé particulièrement utilisé aujourd'hui en webdesign, l'utilisation de ce procédé tiré du jeu peut rendre le message plus facilement accessible et compréhensible par la cible RH visée. *

Inciter à l'action

La gamification est également un moyen simple et efficace d'inciter un internaute à l'action, que ce soit par le biais d'un système de "récompense" - il gagne quelque chose en retour d'une action -, un système évolutif - par exemple, l'idée d'avoir un profil abouti à un certain pourcentage - ou encore un système participatif - en utilisant des fonctionnalités communautaires.

* Un système de points, par exemple, permet de hiérarchiser ce qui est important (par un nombre important de gains) et ce qui l'est moins (par un faible nombre de gains).   

Ces premiers avantages donnent un aperçu de ce que peut apporter la gamification pour votre entreprise et plus précisemment dans le cadre de la stratégie de recrutement digitale. Il est possible d'utiliser la gamification dans de nombreux cadres en fonction de votre activité et de vos objectifs - une campagne de lancement pour un produit, la création d'un compte pour un service...

La créativité reste la meilleure des armes pour se démarquer tout en offrant quelque chose de pertinent pour ses prospects et ses clients.

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