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The Loop : le playbook IA HubSpot qui révolutionne votre marketing
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The Loop : le playbook IA HubSpot qui révolutionne votre marketing

  • 5 min
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Morgane Touzé

HubSpot fait sa rentrée avec une nouveauté majeure : The Loop. Plus qu’une fonctionnalité, c’est un nouveau playbook marketing pensé pour l’ère de l’IA.
Exit les funnels figés : place à un cycle continu où identité de marque, personnalisation, amplification et optimisation se nourrissent les uns les autres.

En clair : une stratégie agile, alimentée par vos données, qui évolue en temps réel avec vos clients. Voyons ensemble ce que ça change, et comment l’adopter dès maintenant.

Pourquoi The Loop change la donne ?

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Depuis plusieurs années, les comportements digitaux évoluent :

  • le trafic organique baisse,
  • les utilisateurs ne passent plus uniquement par Google,
  • les IA conversationnelles deviennent des points d’entrée majeurs,
  • les interactions se multiplient sur les réseaux, les communautés, les podcasts.

Dans ce contexte, un marketing linéaire n’est plus suffisant. The Loop répond à ce défi avec une approche circulaire et itérative : vous exprimez votre identité, vous personnalisez, vous amplifiez, puis vous évoluez en continu.

Funnel vs Loop : avant / après

Le modèle funnel (entonnoir) a longtemps dominé : attirer en haut, convertir au milieu, conclure en bas.
Le problème ? Une fois le prospect devenu client, l’histoire s'arrêtait.
Peu d’interactions continuaient, et beaucoup d’opportunités étaient perdues.
Avec The Loop, plus de début ni de fin. Chaque action nourrit la suivante.

Le client reste au centre.
Les données enrichissent en continu votre CRM.
Les contenus s’adaptent en temps réel aux comportements.
La relation ne s'arrête pas à l’achat : elle s'entretient et se renforce.

En clair : là où le funnel est un couloir à sens unique, The Loop est un cercle vertueux qui maximise chaque interaction.

Les 4 étapes du Loop décryptées

1. Express

Tout commence par la voix de votre marque : ton, identité, vision. L’IA ne peut pas inventer ce qui fait votre singularité. C’est à vous de l’exprimer clairement.
Exemple : créer un guide de style, formaliser vos valeurs, analyser vos appels et retours clients pour identifier vos forces uniques.


2. Tailor

Vient ensuite la personnalisation à grande échelle. Grâce au Smart CRM et au Data Hub, HubSpot permet d’unifier vos données et de segmenter selon les signaux d’intention, les comportements ou le contexte.

Résultat : des campagnes qui parlent vraiment à vos prospects, au bon moment, sur le bon canal.

 

3. Amplify

Vous avez trouvé votre message et vos segments ? Il est temps de les amplifier. Cela veut dire diversifier vos canaux (SEO, réseaux, podcasts, contenus vidéo) et penser aussi AEO, Answer Engine Optimization pour apparaître dans les résultats des IA.

Exemple : transformer un même contenu en post LinkedIn, newsletter, vidéo courte et FAQ optimisée pour les moteurs IA.

 

4. Evolve

Rien n’est figé. Chaque action nourrit la suivante. Vous testez, vous mesurez, vous ajustez. Les retours de campagne et les données CRM alimentent vos prochaines décisions.

Concrètement : tests A/B, ajustement de vos offres, mises à jour régulières de vos personas et de votre guide de marque.

SEO et visibilité dans l’ère Loop

Avec The Loop, le SEO ne disparaît pas, il évolue :

  • Mots-clés + intentions : viser les questions réelles que vos prospects posent, y compris aux IA.
  • Contenus “IA ready” : FAQ claires, données structurées, réponses concises.
  • Multi-canal : articles, podcasts, vidéos, newsletters, social.
  • Autorité : transparence, preuves sociales, avis clients.
  • Expérience utilisateur : site rapide, lisible, adapté au mobile.

Le SEO devient une brique de l’amplification et de l’évolution, pas une case à cocher ponctuellement.

Bonnes pratiques et pièges à éviter

À faire

  • Formaliser clairement votre identité de marque (Express).
  • Tester et itérer souvent (Evolve).
  • Aligner vos canaux et vos messages.
  • Mettre en place une vraie gouvernance des données.


À éviter

  • Laisser l’IA produire du contenu générique sans validation.
  • Multiplier les canaux sans cohérence.
  • Négliger les signaux faibles ou les retours clients.

Comment DigitaWeb peut vous accompagner

Chez DigitaWeb, nous aidons nos clients à intégrer The Loop dans leur stratégie HubSpot :

  • Audit et nettoyage de vos données CRM (préparer Tailor).
  • Définition de votre voix et de votre identité de marque (Express).
  • Mise en place de campagnes multi-canaux (Amplify).
  • Reporting et itération continue (Evolve).
  • Formation de vos équipes sur les nouvelles fonctionnalités HubSpot.

Conclusion

Avec The Loop, HubSpot ne propose pas seulement une nouveauté produit, mais une nouvelle logique marketing.
Celui qui saura exprimer sa singularité, personnaliser à grande échelle, amplifier sa présence et évoluer en continu prendra une longueur d’avance.


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