Comment lancer sa stratégie inbound marketing ?

Par où commencer pour mettre en place son entonnoir de conversion ? Quels outils privilégier pour attirer, convertir et fidéliser ses clients ?

Inbound Marketing Vs Outbound Marketing

 

 

L’inbound marketing est un groupement de techniques et outils permettant d’attirer une cible commerciale en répondant à sa problématique. Cette stratégie a pour but d'attirer l'attention de vos futurs clients vers votre service ou produit, plutôt que de les acheter comme l'ont fait en outbound marketing.

Au lieu d’aller chercher un client potentiel (publicité, téléprospection, emailing…) vous allez construire une relation de confiance et vous positionner comme entreprise experte sur le sujet. En créant du contenu (blog, ebook,webinar, workshop...) ainsi qu'une visibilité travaillée et maîtrisée sur les réseaux sociaux où se trouve vos (futurs) clients.

C'est une méthodologie complète, englobant la génération de leads jusqu'à la fidélisation des clients. Le processus de marketing inbound est jalonné d'outils et de procédés menant à l'optimisation de vos outils et méthodes de communication avec une touche d'innovations techniques et d'expertise métier.

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5 éléments indispensables d'une stratégie Inbound Marketing

Une stratégie d'inbound marketing est 10 fois plus efficace pour générer des leads et ceux-ci coûtent 61% moins chers par rapport aux méthodes traditionnelles.

CRM

Définir vos Personas

Pourquoi ?

Toute stratégie marketing quelle qu'elle soit a besoin d'une représentation claire et précise de la personne vers qui l'ensemble des effort de communication vont aller. C'est pour cela qu'il est essentiel de cibler vos contacts avec les bonnes actions marketing afin de générer plus de leads qualifiés.

Comment ?

Il s'agit de construire un persona (ou buyer persona) qui est une représentation fictive de personnes types, susceptibles de devenir vos clients. Comme chaque personne, ils ont des problèmes et des besoins qui vont permettre d’orienter votre stratégie de communication (blog, ebook) : votre produit ou service étant la solution. 

De quoi avez-vous besoin ?

  • Un accompagnement sur la méthodologie
  • L'outil et son guide d'utilisation

C'est la première expertise à avoir lorsque l'on fait de l'inbound. Avoir dès le démarrage les bons outils et la maîtrise de cette étape pour créer les personas. Dès ce stade, il est intéressant de faire appel à des experts externes afin de vous guider dans les premiers pas de l'inbound.

Un oeil externe sur le socle de votre stratégie est un atout à la construction de votre stratégie d'inbound marketing et plus généralement sur votre vision de vos clients qui peut parfois être flouté par le désir d'avoir tel ou tel client.

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Avoir une stratégie de Content Marketing

Pourquoi ?

L'acheteur a la possibilité de se renseigner sur les moteurs de recherche à propos des différentes solutions et offres qui se proposent à lui. Ne lui reste plus qu'à comparer, sans même avoir à échanger avec vous. 90% du cycle d'achat s'effectue désormais purement en ligne.

Comment ?

Des experts de la rédaction pour le web s’occupent de produire des contenus pertinents afin d’attirer suffisamment de (futurs) clients sur votre site internet, sur la base des fiches personas et de recherches SEO.

Puis le marketing s'occupe de la promotion vers les articles de blog et landing page optimisés pour le référencement sur l'ensemble des réseaux sociaux où se trouvent chaque buyer persona.

Les outils :

  • Un blog optimisé pour le SEO qui attire des prospects qualifiés
  • Promotion sur les réseaux sociaux pour générer du trafic
  • Contenu premium sur des Landing Pages optimisées pour la conversion

Grâce à une stratégie de contenu (articles de blog, ebook...) qui attire des inconnus du web sur votre site en les convertissant en contact grâce à des CTA et Landing Pages optimisées, vous allez remplir votre pipeline de contacts prêts à se renseigner sur vos produits ou services. Il est nécessaire d'avoir la maîtrise des outils et techniques à mettre en place pour que la conversion se fasse.

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Accompagner vos leads vers la phase d'achat

Pourquoi ?

L’évolution des comportements d’achat et de consommation de l'information a extrêmement changé et conduit à une saturation envers la prospection commerciale mal calibrée. Logiciels d'AdBloqueurs et multiplication des adresses "email poubelles" pour cause de spam est le résultant de communications inadaptées.

Comment ?

En mettant en place des Workflows (scénarios d'envois d'emailing et automatisation de tâches marketing) pour booster vos campagnes de lead nurturing. Le lead nurturing est le processus de maturation des leads via l'envoi, au bon moment, du bon contenu à la bonne personne.

Les outils

  • Lead nurturing
  • Workflow

Afin de lever peu à peu les barrières à l’achat pour qu’ils deviennent vos clients, et ce de manière non intrusive donc ultra qualitative par rapport à vos concurrents, un lead nurturing bien calibré et maîtrisé par vos workflows seront les clefs d'une mise

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SMARKETING : synergie entre Sales & Marketing

Pourquoi ?

Le marketing a trop longtemps travaillé de son côté sans prendre en compte ni puiser dans les données du pôle commercial. C'est une perte énorme ! Aucun marketing ne peut être performant sans données internes et externes. 

Comment ?

Compiler expertises marketing et commerciales grâce à des processus de travail. L'objectif de souder ces deux pôles est d'amener une cohérence entre le message et les actions marketing avec les objectifs commerciaux. 

De quoi avez-vous besoin ?

  • Vision globale des objectifs business
  • Synergie des connaissances clients
  • des outils et process testés et approuvés

Attirer des leads nécessite un travail de groupe et une cohésion totale à tous les niveaux. Pour cela il est intéressant de travailler en synergie, étant donné que les commerciaux sont les premiers en contact avec les (futurs) clients. Ils sont donc les mieux placés pour construire la fiche de persona marketing.

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Être accompagner : Les critères pour bien choisir son partenaire stratégique

Pourquoi externaliser ?

Devoir prendre de la hauteur sur des points qui vous bloquent sans en trouver la solution est le premier indicateur pour faire appel à un partenaire externe. 

Confier votre stratégie à une agence spécialisée apporte un regard neuf sur vos positions actuelles, une expertise complémentaire ainsi que des techniques et outils adaptés testés en masse et en interne.

Une agence marketing vous apportera assurément le support stratégique, méthodologique et technologique (formation sur les bons logiciels) assorti à votre secteur et à l'inbound.

Les 3 critères principaux d'une agence inbound marketing :

  • Expertise inbound marketing, tant stratégique que outils
  • Réactivité, disponibilité & compréhension de vos besoins
  • Partenaire de l'outil leader : HubSpot

Afin d'assurer une collaboration optimale, l'agence marketing qui vous accompagne doit être en mesure d’expliquer clairement la stratégie à mettre en place, les étapes et actions de la collaboration, temps et ressources nécessaires ainsi que les résultats escomptés.

Critère indéniable dans votre choix d'une agence inbound voire agence HubSpot est qu'elle applique la stratégie inbound marketing à son propre business. Blogs, emailing et médias sociaux sont les trois éléments clés qu'une agence de conseils et de production en inbound marketing doit utiliser quotidiennement.

4 chiffres clés de la stratégie Inbound Marketing

70%

des consommateur préfèrent découvrir une entreprise via un article que par la publicité en ligne

93%

des entreprises utilisant l’inbound marketing génèrent davantage de leads

50%

des entreprises utilisant l’inbound marketing augmentent leurs ventes en 7 mois

81%

des consommateurs font confiance aux conseils donnés sur un blog

Ils en parlent mieux que nous

" DigitaWeb possède de multiples expertises qui nous ont permis de mener à bien l'intégration de HubSpot et notre stratégie Inbound Marketing.

 

Nous avons réellement apprécié la qualité de nos échanges et l'implication de l'équipe ! "


Florent Chouvet, Head of Digital Marketing - Manpower

 

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Gérez tous vos canaux digitaux d'acquisition

Il intègre une boîte à outil marketing digital très complète pour gérer tous vos canaux digitaux (site web, blog, mailing, formulaires, médias sociaux, landing pages, marketing automation, etc.)

 

Créer et analyser toutes vos campagnes

La majeure partie des campagnes et actions marketing peuvent être créées et suivies via un seul et même Dashboard. Associé au CRM HubSpot vous pouvez suivre l'intégralité du cycle de vie des vos prospects et clients.

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DigitaWeb est Hubspot Diamond Partner, nous vous aidons dans son implémentation et pour tirer le meilleur de ses nombreuses fonctionnalités.

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