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Template Service Level Agreement

Établissez un contrat de performance entre vos équipes Sales et Marketing

Les indispensables du marketer

Synchronisez les efforts de vos équipes sur des objectifs communs avec cet outil clé-en-main

Alignez les forces de vos services en définissant des objectifs concrets et cohérents, ainsi que des responsabilités mutuelles.

Dans ce Template, vous trouverez :

  • Un tableau pour fixer des objectifs marketing précis en fonction des objectifs de CA de vos équipes commerciales
  • Une notice étape par étape pour créer votre Service Level Agreement
  • Un exemple pour vous aider dans votre réflexion et adopter les bonnes pratiques

 

Télécharger votre template

Alignez vos efforts marketing et commerciaux

Définissez

Des attentes claires sur le nombre de prospects à générer chaque mois et sur la façon dont les ventes les traiteront.

Obtenez

Une image claire de la façon dont vos leads traversent votre entonnoir de conversion en mesurant les performances à chaque étape.

Mesurez

Votre rendement par rapport aux objectifs fixés grâce à une vision instantanée de la productivité d'un mois.

Finissez-en avec les renvois de balles entre les services sales et marketing

Arrêtez de dispersez les efforts de vos équipes en poursuivant des strategies et des actions aux objectifs divergeants.

renvois-de-balles

81%

 

des marketeurs ayant mis en place un SLA voient les performances de leur stratégie marketing augmenter

Source : HubSpot

 

Ce template va vous permettre de...

Définir des objectifs business précis

Partez de vos objectifs business pour établir des KPI spécifiques pour vos équipes commerciales et marketing (nombre de clients, proportion des revenus issus du marketing, taux de conversion, etc.)

Tracer une roadmap des résultats sur l'année

Définissez des résultats mensuels à atteindre pour remplir vos objectifs annuels.

Gagner du temps dans votre reporting

Suivez vos performances de vos KPI tout au long de l'année sur vos différents segments et comparez les avec votre SLA.

Format Excel

Remplissez directement vos données dans le tableau au format Excel (XLS) et gagnez du temps avec les calculs automatiques et les graphiques dynamiques.

"L’alignement des forces vives au sein d’une même entreprise est un élément clé de leur réussite.

Une coopération étroite et continue entre marketing et commercial est presque toujours synonyme d’entonnoir de conversion ultra-performant.
"


Margaux Maggia, Consultante chez DigitaWeb

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