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Dans notre article sur les bonnes pratiques de rédaction d’article de blog, nous évoquions l’importance du Call To Action pour la conversion. En effet, il s’agit d’un élément moteur d’une bonne machine à générer des leads. Néanmoins, afin qu’il soit efficace, le CTA doit respecter un ensemble de bonnes pratiques indispensables.
Qu’est-ce qu’un Call-To-Action ?
Un Call-To-Action ou CTA (Appel à l’action en français) est un message marketing ou commercial incitatif destiné à attirer l’attention à l’intérieur de votre site web. Le but est d’encourager le visiteur à cliquer pour être redirigé vers une offre présentée sous la forme d’une landing page (page d’atterrissage optimisée pour la conversion).
Ainsi, le CTA est indispensable à toute bonne stratégie d’inbound marketing ou de content marketing en général. En effet, il est l’élément déclencheur du processus de conversion de visiteur à lead. S’il est utilisé de façon optimale, il permet de rediriger le prospect vers une offre de contenu premium (un contenu téléchargeable de type livre blanc ou ebook par exemple) destiné à le transformer en lead qualifié à l’aide d’un formulaire. Il constitue donc le premier engrenage de votre machine à générer des leads.
Être clair, concis et inciter à l’action
Décryptons l’anatomie d’un Call-To-Action qui convertit. Pour cela, il faut :
- Un message clair, concis et impactant pour attirer l’attention du visiteur. Ce message doit être associé à une proposition de valeur capable de répondre à une de ses problématiques.
- Un visuel qui attire l’attention, mais pas trop chargé pour que le message reste clair
- Un bouton de couleur “assez vive” avec une phrase d’incitation à l’action de 7 mots maximum et un lien vers une landing page
La forme que nous proposons ici n’est qu’un exemple qui peut être décliné de diverses manières. Le plus important est de respecter les bonnes pratiques visant à le rendre attractif, impactant et incitatif. Un CTA peut également se présenter sous la forme d’une bannière ou d’un bouton, voire d’un simple hyperlien.
Choisir le bon endroit et le bon moment
La performance d’un CTA repose autant sur son contenu que sur son contexte. En effet, il est essentiel que le Call To Action soit en adéquation avec le thème de la page sur laquelle il est situé. De plus, le choix de son emplacement possède un réel impact sur son potentiel de conversion.
Par expérience, dans un article, nous recommandons de placer le bouton à ⅓ du contenu puis à la fin, juste après la conclusion. Ainsi, vous ne perdez pas l’opportunité de convertir un visiteur qui n’irait pas jusqu’au bout de sa lecture. De plus, une fois que le visiteur termine l’article et est convaincu de votre expertise, il sera plus enclin à cliquer sur le CTAn augmentant ainsi votre taux de conversion.
Il existe d’autres manières de mettre en valeur un CTA, par exemple dans la sidebar ou en pop-up. L’essentiel est que le bouton d’appel à l’action survienne suffisamment tôt dans la page ou le contenu pour maximiser les chances de convertir.
Utiliser le CTA comme outil de promotion
Promouvoir les landing page sur les réseaux sociaux est essentiel. En effet, ce canal est une excellente source pour drainer un trafic qualifié sur la page d’atterrissage.
Généralement, les landing page sont mises en avant sur les médias sociaux via de simples images. Pourtant, il est intéressant de saisir cette occasion pour utiliser le Call To Action comme visuel d’accompagnement afin de rendre le message plus attractif et incitatif. On constate souvent une augmentation du taux de clic (également appelé Click Through Rate, ou CTR) dans les publications avec cette approche.
Simple bouton ou bannière plus élaborée, le Call To Action doit avant tout attirer l’attention et décrire une proposition de valeur qui interpelle le prospect. Il faut garder à l’esprit que le CTA est un élément déclencheur de conversion et donc un pivot central de votre stratégie inbound marketing. Prenez suffisamment de temps pour le réfléchir et l’élaborer pour votre audience cible en choisissant des visuels et un message qui lui parle.
10 Rue de Penthièvre
75008 Paris
