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Intégration franchisés : votre stratégie est-elle optimale ?

Jimmy Hoareau : 12 février 2017

Inbound Marketing

Intégration franchisés : votre stratégie est-elle optimale ?

Et un nouveau franchisé de plus dans le réseau ! Félicitations, mais êtes-vous certain que votre processus d’intégration donne toutes ses chances aux nouveaux venus ? Avez-vous mis en place les bases pour que votre récent partenariat entrepreneurial soit couronné de succès : générations de leads, conversion en clients… ?

Chaque franchisé mérite son propre site

Comme je l'avais déjà évoqué dans mon article sur la création de sites internet pour les franchisés, il est beaucoup plus performant d’avoir une stratégie multi-sites pour les 3 raisons principales suivantes :

La franchise reste maître de la communication globale et pilote de façon précise l’activité digitale de chacun de ses franchisés. L’investissement est globalisé, ce qui réduit les coûts marketing drastiquement. Il faut néanmoins avoir une solution adaptée pour le permettre.
Le fait de partager un même domaine (URL de base) permet d’augmenter le référencement (SEO) du site internet de la franchise et des franchisés.
L’ensemble des leads est globalisé dans une seule base de données partagées et permet une meilleure connaissance de vos clients sur l’ensemble de votre périmètre d’intervention.

Chaque franchisé mérite un onboarding

Vous ne devriez pas juste fournir un site web à vos franchisés mais une stratégie digitale et marketing complète. Avec une approche inbound marketing, il vous est possible d’offrir du contenu pertinent pour attirer les visiteurs et les convertir en clients.

La création d’un pack de démarrage (onboarding) pour aiguiller un nouveau venu dans la mise en place de sa stratégie marketing en ligne sera un élément important du succès de l'intégration du franchisé et satisfaction sur le long terme. Lui permettre d’avoir une communication cohérente avec vos guidelines tout en personnalisant au marché local son discours commercial donnera d’excellents résultats.

Ce pack inbound marketing peut contenir :

Des idées de contenus à produire ou à adapter
Des études récentes sur les marchés locaux
Des best practices
Une base de photos pré-selectionnées et déjà optimisées pour le web
Des landing pages prêtes à l’emploi pour générer plus de ventes, de conversion…
Des templates de newsletter pour sa communauté locale
Des sondages ou enquêtes de satisfaction (à imprimer ou à envoyer)
…

Vous souhaitez créer un pack de démarrage inbound marketing pour vos franchisés ? Définissons son contenu ensemble.

Chaque franchisé mérite une formation à l’inbound marketing

Former vos franchisés à devenir les meilleurs stratèges locaux pour vendre des services ou produits de votre enseigne est un investissement qui rapporte à plusieurs titres :

Si votre business modèle est basé sur un pourcentage du CA, en augmentant le chiffre d’affaires de vos franchisés vous boostez le votre.
Vous pérennisez la relation avec vos franchisés en créant une relation de partenariat sur le long terme. C’est d’autant plus important lorsque vous êtes sur un marché concurrentiel où différentes franchises sont sur votre secteur.
Vous diminuez votre coût marketing tout en augmentant votre impact en permettant à chacun de vos franchisés de piloter sa stratégie locale en cohérence avec votre stratégie globale.

Pour la formation et selon votre besoin, vous pouvez privilégier des formations :