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Améliorer sa marque employeur

  • 5 min
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Clémentine-Lou Henry, Consultante chez DigitaWeb

Changer de statut ? Passer d’une « entreprise parmi d’autres » à « l’entreprise de rêve » : qui ne serait pas partant ?

Comment ? Grâce à votre marque employeur bien sûr !

Une marque employeur travaillée peut vous procurer l’avantage d’accélérer les recrutements, d’attirer les talents et les meilleurs profils, de diminuer le turnover et d’améliorer l’implication, l’épanouissement et la satisfaction des salariés.
Pour cela, il faut savoir la mettre en valeur. Améliorer sa marque employeur doit être l'objectif de toute société souhaitant être prospère et avancer avec de bons éléments en son sein.

#1 - Commencez par définir votre marque

Pour cette étape-là, posez vous les questions suivantes :

  • Quel est l’ADN de votre entreprise ? Déterminez les missions de votre entreprise, votre culture d’entreprise et ses valeurs en prenant en compte la gestion du personnel et le style de leadership.
  • Que signifie travailler dans votre entreprise et comment est-elle perçue par les salariés ? Ce sont les salariés qui font, en grande partie, ce que l’entreprise est, alors ne les négligez pas. Plus que des collaborateurs, ce sont de réels ambassadeurs. Mettez en évidence les forces ainsi que les potentiels éléments qui, selon vos salariés, influencent votre marque. Une chose nécessaire, comme nous l'avons déjà évoqué dans un précédent article "Marque employeur RH: dopez votre potentiel d'attraction" : soyez vrai. Votre marque doit refléter votre qualité de vie au travail et non pas ce que vous aimeriez qu’elle soit, les valeurs fondamentales que vous défendez doivent être vécues et promulguées par l’ensemble de l’entreprise si vous voulez qu’elle le soit pour tous les candidats potentiels.
  • Quelle est votre plus-value ? Qu’est-ce qui vous différencie de votre concurrent? Il est important de savoir en quoi vous vous différenciez de votre voisin. Pourquoi un candidat viendrait chez vous plutôt que dans une autre entreprise ? Il s’agit de cette différence qui fera pencher la balance de votre côté.

Nous venons de traiter à l'instant la base de votre marque employeur, si cette étape n’est pas correctement réalisée alors votre marque ne vous sera pas avantageuse et vous causera préjudice. Pour cela, je vous conseille de réaliser des enquêtes internes et externes, celles-ci vous permettront de connaître le niveau d’attractivité de l’entreprise et ainsi d’adapter votre image de marque à vos résultats. Alors si vous êtes DRH ou à la tête de la gestion des ressources humaines, il est temps de vous y mettre !

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#2 Soyez cohérent

Une cohérence à tout niveau est indispensable pour être crédible. Si vous défendez une image d’intérêt pour l’environnement votre marque employeur doit refléter le même esprit au sein de votre entreprise. Les employés se doivent de partager ces valeurs pour respecter cette cohérence et constance dans votre marque. L’expression « l’union fait la force » n’aura jamais été aussi vraie qu’ici.

#3 Partagez votre message 

Les réseaux sociaux sont un excellent reflet de la quantité d’informations que l’on peut trouver sur le net et il est strictement impossible de ne pas avoir de e-réputation, qu’elle soit bonne ou mauvaise. Ainsi, il est important de communiquer activement sur votre marque employeur et sur le fait de travailler dans VOTRE entreprise. Il faut rendre votre image employeur attractive.

"4 candidats sur 5 googlisent le site de l’entreprise avant un entretien."

Le partage de votre message positif n’est donc pas négligeable car le candidat aura ainsi accès à une quantité d’informations, et mieux vaut pour vous, si c’est un candidat exceptionnel, qu’il ait une bonne image de votre entreprise avant de venir rencontrer votre recruteur. De plus, il peut être intéressant de retravailler votre processus de recrutement pour optimiser l’expérience candidat afin de donner une image positive des valeurs de l’entreprise et de l’environnement de travail en son sein. 

#4 Une marque employeur changeante

Avec les pratiques actuelles du web, la marque employeur n’est plus réservée qu'à l’entreprise. Elle ne doit plus être seulement travaillée en interne et diffusée de façon verticale. Aujourd’hui, elle se doit de prendre en compte toutes les parties prenantes de l’entreprise. La marque employeur amène une promesse, une vision et des valeurs et le collaborateur se sentira valorisé ainsi qu'en confiance si l’entreprise respecte les promesses défendues. C’est un véritable atout qui peut permettre de se démarquer face à la concurrence dans la guerre des talents.

La marque employeur : pilier d'une stratégie de Marketing RH compétitive

La marque employeur est une brique d'un ensemble de nouvelles techniques mixées entre RH et Marketing. Cette nouvelle méthode de recrutement et de fidélisation des salariés s'appelle l'inbound recruiting. A l'instar de la communication "commerciale", qui a pour objectif de guider les leads vers l'acte d'achat d'un produit ou un service, la communication RH (ou Marque Employeur) permet d'attirer les meilleurs talents, d'être plus persuasif durant les entretiens face à la concurrence mais aussi de fidéliser les salariés.

Pourquoi utiliser des techniques très marketing pour les Ressources Humaines? Car, comme en commerce, la loi de pareto est infailliblement applicable :

Fidéliser vos collaborateurs coûte 80 fois moins cher que de recruter de nouveaux collaborateurs

 

Ainsi, développer sa marque employeur fait partie d’une stratégie de marque à part entière qui permet d’activer différents leviers à la fois.

En effet, améliorer sa marque employeur peut vous permettre d’accroître votre notoriété sur internet et d’optimiser votre communication de recrutement afin d’apparaître aux yeux des meilleurs candidats comme un employeur attractif. Pour cela n’hésitez pas à mettre à profit le capital humain de votre entreprise en développant et valorisant le personal branding de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux comme Linkedin par exemple.

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