Concevoir un modèle CRM robuste, évolutif et aligné à vos équipes

Architecture & modélisation CRM

La performance d'un CRM ne repose pas sur les beaux dashboards : elle repose sur une architecture claire, des objets bien modélisés, et des flux parfaitement alignés entre Marketing, Sales et Service.

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Ce que nous modélisons pour vous

Objets HubSpot natifs & Custom Objects

Contacts, entreprises, deals, tickets, des objets personnalisés adaptés à votre métier : investissements, actifs, souscriptions, contrats, projets et des relations avancées (one-to-many, many-to-many) pour une vue 360°

Propriétés & qualité de la donnée

Nomenclature, conventions de nommage, champs obligatoires et des règles de qualité : formats, validations, dédoublonnage et des propriétés calculées & rollups pour vos KPIs clés

Pipelines & cycle de vie

Pipelines Marketing, Sales, Service & Customer Success, la définition partagée de MQL, SQL, Opportunité, Client, Expansion et un SLA automatisés pour garantir les temps de réponse

Gouvernance & permissions

Gestion multi-BU/multi-pays, territoires, équipes et rôles/droits d'accès adaptés à chaque profil

Concrètement

Résultats typiques

 

Reporting RevOps 100% fiable et validé par vos équipes Zéro perte de données grâce à une architecture propre et un CRM scalable, prêt pour votre croissance

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Wakam — Configuration HubSpot
Succès Client

Wakam

« Grâce à cette approche, nous avons transformé notre pipeline commercial en moins de 6 mois. »

+30% Deals Closed
6 mois Time to ROI
Le Challenge

Wakam avait besoin de structurer son processus de vente pour accélérer la croissance de son équipe commerciale.

Marie Dupont Directrice Commerciale, Wakam