Créer une newsletter automatisée

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Jean Boucher, CMO de DigitaWeb

La création d'une newsletter automatisée est idéale pour fidéliser des clients tout en optimisant votre temps de travail. De nombreux outils existent, comprenant des offres variées, plus ou moins adaptées à vos abonnés, à vos objectifs et à vos connaissances en la matière.

Pourquoi automatiser votre newsletter ?

La mise en place d'une newsletter peut être un outil efficace de fidélisation client. Pour des résultats positifs, son utilisation doit se faire au regard des attentes de votre cible et de vos propres objectifs. Néanmoins, la sélection régulière des informations et l'envoi manuel peuvent prendre énormément de temps. De plus, si vous avez de nombreux inscrits, l'automatisation peut rapidement devenir une nécessité : une fois configurée, elle vous fournira un gain en temps et en énergie considérable.

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Les différents outils disponibles

Il existe un large panel d'outils permettant de créer votre newsletter. Ces derniers vont pouvoir exploiter votre flux RSS, lequel stocke vos contenus et se met à jour automatiquement. D'autres solutions en e-mailing vont quant à elles pouvoir exploiter les mails de vos abonnés via votre base de données.

Les solutions existantes de nos jours comprennent comme fonctionnalités :

  • La création de thèmes libres ou l'intégration de modèles pré-existants,
  • La personnalisation de votre newsletter en fonction des données de vos contacts,
  • L'adaptation mobile, soit des newsletters en responsive design.

Ci-dessous, quelques exemples d'outils connus :

MailChimp

Gratuit en-dessous de l'envoi de 12 000 emails et jusqu'à 2000 abonnés.
Compatible avec de nombreux réseaux et plateformes (WordPress, Drupal, Google, Twitter, Facebook, Shopify...).

Particularités :

  • Gestion des profils des abonnés, avec notamment une vision de leur activité et de leur engagement,
  • Personnalisation des e-mails en fonction des préférences et du comportement de l'abonné,
  • Utilisation multisupport, notamment via une application mobile.
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MailJet

Gratuit jusqu'à 6000 envois par mois.
Adapté pour les équipes marketing et les développeurs.

Particularités :

  • Mise à disposition d'un serveur SMTP personnel pour faciliter vos envois,
  • Outils d'optimisation (tests entre plusieurs versions d'emails, comparateur de campagnes, outils de suivi...)
  • Tri de vos mails de notifications afin d'avoir accès plus facilement aux informations capitales,
  • Maîtrise de la réputation de votre adresse IP pour une meilleure réception dans les boîtes de messagerie de vos abonnés.

Sendinblue

Gratuit jusqu'à 9000 envois par mois.
Plugin disponible pour les CMS WordPress, Magento et Prestashop.

Particularités :

  • Gestion de vos contacts avec classification en fonction des données récoltées et filtres comportementaux,
  • Optimisation de vos envois avec le suivi de votre réputation,
  • Analyse en temps réel des résultats,
  • Envoi de mails automatiques en fonction du comportement des usagers sur votre site Internet,
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MailKitchen

Gratuit jusqu'à 20 000 emails par mois et 100 000 contacts.

Particularités :

  • Importation simplifiée de vos contacts vers votre base de données, avec intégration possible d'un formulaire sur votre site Internet,
  • Accès à un tableau d'analyse complet, avec représentation visuelle simple et accessible,
  • Accès à un support technique et commercial en ligne.

Les logiciels d'emailing grande échelle

Il existe également des logiciels d'emailing permettant de gérer facilement un grand nombre d'envois de données. Ce sont généralement des solutions uniquement payantes, spécialisées pour un usage professionnel. On notera parmi elles :

  • Aweber, leader aux Etats-Unis, performant et abordable, proposant la création d'auto-répondeurs,
  • Sarbacane, onéreux mais offrant un nombre illimité d'envois de mails, idéal pour des envois massifs,
  • GetResponse, possédant des fonctionnalités intéressantes en termes de personnalisation et d'interactivité,
  • IContact, proposant une version professionnelle complète pour l'optimisation de vos résultats.

La liste n'est pas exhaustive et les solutions restent nombreuses sur le marché, avec des fonctionnalités parfois proches tout en portant plus ou moins sur différents domaines (l'aspect visuel, l'analyse...) ou encore sur différentes approches (pour débutants, pour professionnels en marketing, en développement...). Le choix de votre outil d'automatisation va dépendre majoritairement de vos objectifs, de vos compétences et du temps que vous pouvez lui accorder.

Élaborer un modèle de newsletter

Afin d'optimiser les performances de votre newsletter en termes de taux d'ouverture et taux de clic, les différents outils cités ci-dessus vous proposent d'utiliser des modèles gratuits pré-existants.

Ils vous donnent des possibilités étendues de paramétrage et de personnalisation pour mettre votre mailing récurrent à vos couleurs. Vous pourrez ensuite le finaliser en ajoutant votre logo et des éléments de design propres à votre marque.

Si vous avez besoin d'inspiration, vous pouvez consulter cette liste de 50 modèles gratuits de newsletter.

 

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