Prestataire de rédaction web : les clés d'un partenariat réussi

Disposer de contenu de qualité sur votre site web est crucial. 

Pour autant, Rome ne s’est pas faite en un jour, il en va de même pour votre stratégie éditoriale. Une bonne stratégie de contenu se construit sur le long terme et nécessite un effort de rédaction continu. C’est à ce prix que votre stratégie SEO devient efficace et pertinente, et cela demande d’y investir des moyens, notamment en temps.

• 98% des spécialistes en marketing pensent qu’une stratégie de contenu est indispensable *
• Seulement 55% la mettent en pratique *

Comme le montrent ces statistiques, beaucoup d'entreprises ont conscience de l’importance de la stratégie de contenu mais n'alimentent pas régulièrement, voire pas du tout, leur site web (notamment la partie blog) par manque de ressources et/ou de temps nécessaire. 

Mais il y a une solution pour tout ! Afin de répondre à ce besoin, les entreprises décident de plus en plus de recourir aux services de rédacteurs ou rédactrices web.

Comment bien choisir votre prestataire en rédaction web ?

I. Choisissez un prestataire en rédaction web expérimenté

Le métier de rédacteur web consiste principalement à rédiger des contenus destinés à être publiés en ligne. Il fait partie de la famille des métiers de la communication digitale et du marketing.

Certains rédacteurs web ont une compétence SEO. A ce titre, ils savent respecter un cahier des charges précis afin d’optimiser les contenus pour le référencement naturel (structure, balises, mots-clés, etc.). En effet, le rédacteur web n’est ni un écrivain ni un journaliste.

Écrire pour le web demande nécessairement des qualités rédactionnelles, de savoir mener des recherches, mais il s’agit aussi d’un métier technique. Le contenu que produit un rédacteur web doit être écrit et orienté sur les bons mots-clés pour atteindre le public ciblé. Un prestataire expérimenté sera à même de proposer des services de rédaction de contenu SEO pertinents qui augmenteront votre trafic. 

Le choix de votre prestataire web dépend de vos besoins, des produits/services que vous proposez ainsi que de votre persona cible. Si vous gérez un site e-commerce, choisissez un prestataire expérimenté dans la rédaction spécifique des fiches produits. Si vous souhaitez alimenter un blog lié à une activité spécifique, assurez-vous de choisir un prestataire ayant déjà écrit sur votre niche de marché (informatique, BTP, droit, santé, etc.). Il peut s’avérer parfois judicieux de choisir un rédacteur spécialisé plutôt que généraliste.  

Avant de choisir votre prestataire :

• Contactez plusieurs rédacteurs web freelances ou agences digitales ; 
• Demandez leur un ou plusieurs exemples d'articles traitant d’un sujet lié à votre activité. Vous vous ferez ainsi une idée précise des capacités du professionnel. Tous les rédacteurs expérimentés tiennent un portfolio à disposition de leurs prospects.  

II. Créez une relation particulière avec votre rédacteur web

Comme nous l’avons dit : construire une stratégie éditoriale peut prendre du temps. Et surtout, une fois le site web publié, vous devrez régulièrement l‘alimenter avec des contenus nouveaux et des mises à jour régulières. L’idéal est de choisir un rédacteur avec lequel vous développerez une relation long-terme. Pour être certains d’être en phase : communiquez.

Le rédacteur web doit recueillir vos besoins et les comprendre. Il ne travaillera pas de la même manière s’il doit rédiger un livre blanc, des fiches-produits ou encore votre page “à propos”.

Pour fluidifier votre collaboration, voici quelques conseils à appliquer au commencement de la prestation :

Convenez du canal de communication qui vous conviendra le mieux 

Mail, téléphone, outil collaboratif : déterminez vos préférences dès le début. Nous recommandons l’outil collaboratif Slack qui vous permet d’ouvrir des “canaux” par sujets et d’échanger via messages privés avec vos prestataires et les membres de votre équipe. Vous pouvez y stocker des documents, partager des fichiers, échanger facilement et vous envoyer des GIFS amusants. 

Organisez des réunions éditoriales 

Les réunions peuvent se faire en présentiel, par téléphone ou via visio-conférence. Selon le rythme de production des articles et/ou la phase du projet dans laquelle vous êtes, prévoyez des réunions plus ou moins fréquentes (réunion hebdomadaire ou mensuelle par exemple). Afin d’intégrer votre prestataire dans l’équipe, prévoyez également de courtes présentations lorsqu’un nouveau membre rejoint votre projet (en interne ou indépendant). Cela suscite un véritable esprit d’équipe !

Demandez au rédacteur quelle est sa méthodologie

Et assurez-vous d'être en phase avec celle-ci ! Demandez-lui comment il propose de communiquer, quelle est sa disponibilité pour votre projet, quelle sera sa réactivité à vos demandes, ou encore quels sont les outils qu’il utilise (Drive, Word, outils de recherche de mots-clés, outils de détection de plagiat, outils d’optimisation SEO, outils collaboratifs et de gestion de projet, etc.). Vérifiez également s’il a des connaissances en CMS pour réaliser, éventuellement, l’intégration des contenus sur votre site.

Établissez un contrat sur le long terme 

Changer de prestataire régulièrement peut rendre votre stratégie de contenu incohérente ou inefficace, voire contre-productive. Vous devrez chaque fois réexpliquer votre demande, votre produit, vos objectifs. Comme un recrutement salarié, la recherche d’un prestataire peut s’avérer chronophage. De plus, il est important de garantir une certaine cohérence dans tous vos contenus. Vous pourrez ainsi lui laisser la gestion de votre calendrier éditorial en toute confiance ! 

III. Mettez-vous d'accord sur un rythme de production

Si vous faites appel à un prestataire de rédaction web c’est avec l’objectif de lui déléguer votre rédaction de contenu. Vous vous dégagez ainsi du temps pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise. 

Le rythme de production de contenu dépend de vos besoins. Vous pouvez le déterminer en amont ou en discuter avec le professionnel qui saura vous aiguiller. Si vous lancez votre site web, un important volume de contenu sera à prévoir au départ : assurez-vous que le rédacteur a la bande passante au démarrage. Il s’agira ensuite de l’alimenter régulièrement. La fréquence de publication de contenu fait partie de votre stratégie éditoriale : articles de blog, guides pratiques, actualités, newsletter …     

Avant le début de votre collaboration :

• Entendez-vous sur la nature, la longueur, la périodicité et le nombre de contenus à prévoir (si cela est possible) ;
• Fixez des deadlines à ne pas dépasser : celles-ci doivent permettre au rédacteur de prendre le temps de rédiger un contenu de qualité tout en respectant vos propres contraintes ; 
• Déterminez un calendrier éditorial avec les sujets : mieux vous cadrez ensemble la prestation, plus fluide sera la collaboration. Exemple : mettre en place un calendrier éditorial mensuel avec des sujets identifiés en amont lors d’une réunion éditoriale ;
• Veillez à garder une option en cas d’urgence de production : votre rédacteur est-il en capacité et d’accord pour traiter une urgence de temps en temps ? Lorsque la collaboration est régulière, le prestataire donne généralement priorité à ses clients réguliers. 
  
  

Voyez votre prestataire de rédaction web comme un véritable partenaire. Pour s’inscrire sur du long-terme et produire un contenu rédactionnel vraiment efficace, misez sur un rédacteur expérimenté et de confiance. 

Pour la rédaction de votre contenu : choisissez un prestataire adapté. 

Dans tous les cas, prévoyez un budget en rapport avec la qualité de contenu et l’accompagnement que vous attendez. Certaines plateformes de rédaction ou rédacteurs web proposent des budgets et des délais défiant toute concurrence, mais il s’agit de vérifier leurs compétences avant de vous lancer. Il serait dommage d’avoir à tout réécrire ! 

Quant à choisir entre un rédacteur web freelance et une agence de rédaction : tout dépend de vos besoins. Si vous avez de gros volumes à produire, optez plutôt pour l’agence qui s’occupera de trouver les rédacteurs web ayant les compétences appropriées, de les briefer et de relire leurs productions. Pour de plus petits projets, ou de la production régulière, vous pourrez traiter directement avec un rédacteur indépendant de confiance.  

Prenez le temps de réfléchir à votre stratégie éditoriale, c’est elle qui déterminera vos besoins !

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** Etude menée par Contently : https://contently.com/2017/08/02/infographic-content-strategy/