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Des agents IA conçus pour soutenir vos équipes au quotidien
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Des agents IA conçus pour soutenir vos équipes au quotidien

  • 8 min
    8 min

Maelys Lecoquen

Vous reconnaissez ces situations ?

Vos équipes passent 70% de leur temps sur des tâches répétitives. Qualifier des leads un par un. Répondre aux mêmes questions clients pour la dixième fois. Créer des contenus en partant de zéro. Relancer manuellement des prospects.

Vos commerciaux aimeraient prospecter plus, mais ils passent leur temps à chercher des informations, à qualifier, à rédiger des emails.

Votre service client aimerait se concentrer sur les cas complexes, mais il passe son temps à répondre aux mêmes questions basiques.

Votre équipe marketing aimerait créer plus de contenu, mais rédiger un article prend 6 heures.

Résultat : temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Peu de temps pour la stratégie, la créativité, les relations humaines complexes.

Le vrai problème : impossible de scaler avec des humains sur tout

Vos équipes ne peuvent pas répondre 24/7. Elles ne peuvent pas prospecter 1 000 personnes avec un message personnalisé pour chacune. Elles ne peuvent pas créer 50 contenus par mois.

Avec l'approche manuelle, vous êtes limités. Vous ne pouvez pas scaler. Embaucher plus de monde coûte cher et prend du temps.

Pendant ce temps, vos équipes sont débordées, stressées, et ont l'impression de courir après le temps.

Selon McKinsey, 70% du temps des équipes est passé sur des tâches répétitives qui pourraient être automatisées. Une étude Gartner montre que les entreprises qui déploient l'IA voient leur productivité augmenter de 40% et leurs coûts opérationnels baisser de 25%.

La solution : des agents IA qui travaillent pour vos équipes

Les agents IA Breeze de HubSpot automatisent les tâches répétitives pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment.

Breeze Prospecting Agent identifie automatiquement vos meilleurs prospects selon votre ICP. Il enrichit leurs données. Il détecte les signaux d'achat. Il génère des emails personnalisés. Il lance des séquences automatiques. Si le prospect répond, il notifie votre commercial. Vos commerciaux prospectent trois fois moins et convertissent cinq fois plus.

Breeze Customer Agent répond aux questions clients 24/7 sur tous vos canaux. Il accède à tout l'historique du client dans le CRM. Il résout les demandes simples automatiquement (statut de commande, reset de mot de passe, FAQ). Pour les cas complexes, il escalade vers un humain avec tout le contexte. 40 à 60% des tickets sont résolus automatiquement.

Breeze Content Agent génère des articles de blog optimisés SEO en quelques minutes. Il crée des landing pages. Il rédige des études de cas. Il décline un contenu en plusieurs formats. Il s'entraîne sur vos documents de marque pour respecter votre ton. La production de contenu est multipliée par cinq.

Breeze Social Agent génère des posts pour LinkedIn, Twitter, Facebook. Il adapte le ton selon la plateforme. Il suggère les meilleurs moments pour publier. Il répond automatiquement aux commentaires. Il analyse les performances et ajuste la stratégie.

Avec Breeze Studio, vous créez vos propres agents IA sur mesure. Un agent qui qualifie vos leads. Un agent qui guide vos nouveaux clients. Un agent qui génère vos rapports. Sans coder.

 

HubSpot Breeze vs Salesforce Einstein vs Zoho Zia pour l'IA

Critère HubSpot Breeze Salesforce Einstein Zoho Zia
Prix Inclus dans abonnements HubSpot (système crédits) À partir de 50$/user/mois (addon) Inclus (Ultimate+) ou 50$/mois
Prospection IA Agent dédié (emails, séquences) Via Einstein SDR (addon) Suggestions basiques
Service client IA Agent 24/7 multicanal Einstein Bots Answer Bot
Création contenu IA Agent dédié (blog, emails, social) Via Einstein Copilot (limité) Zia Writer (basique)
Agents custom no-code Breeze Studio inclus Nécessite développeur Pas possible
Entraînement sur vos données Inclus Inclus (Enterprise+) Inclus
Intégration CRM Native (même plateforme) Native Native
Facilité de déploiement ⭐⭐⭐⭐⭐ Quelques clics ⭐⭐⭐ Configuration complexe ⭐⭐⭐⭐
Langues supportées + 20 langues + 30 langues + 15 langues

Pourquoi HubSpot Breeze l'emporte :

  • Breeze Studio : créez vos propres agents IA sans coder (impossible avec Salesforce et Zoho)
  • Prix inclus dans les abonnements HubSpot (Salesforce Einstein = addon à 50$/user/mois en plus)
  • Déploiement en quelques clics vs plusieurs semaines avec Salesforce
  • 4 agents pré-configurés prêts à l'emploi (Prospection, Service, Content, Social)

Salesforce Einstein : plus puissant mais nécessite un budget Enterprise et une équipe technique pour le configurer

Zoho Zia : moins cher mais fonctionnalités IA beaucoup plus limitées (pas de création d'agents custom)

Les résultats chez nos clients

Scale-up B2B SaaS - 50 personnes

Prospection : avant, 3 commerciaux passaient 10h/semaine à prospecter à froid. Maintenant, l'agent identifie les prospects chauds et génère les emails. Prospection manuelle -70%, taux de réponse x4.

Service client : avant, 4 agents support avec un temps de réponse de 6h. Maintenant, l'agent résout 55% des tickets automatiquement. Temps de réponse 30 minutes, satisfaction +25%.

Marketing : avant, 2 marketeurs produisaient 4 articles/mois. Maintenant, l'agent génère les brouillons. Production 4 → 16 articles/mois, trafic +80%.

ROI à 6 mois : coût Breeze 500€/mois, temps économisé 120h/mois, économie 15 000€/mois vs embauche, ROI 30x.

Vous voulez ces résultats chez vous ?

Si vos équipes passent trop de temps sur des tâches répétitives, si vous ne pouvez pas scaler avec vos ressources actuelles, si vous voulez que vos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment, il est temps d'agir. L'IA ne remplace pas vos équipes. Elle automatise les tâches répétitives pour qu'elles se concentrent sur la stratégie, la créativité, les relations humaines.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

  • Ne déployez pas tous les agents d'un coup. Commencez par un agent sur un cas d'usage précis. Testez, mesurez, puis ajoutez progressivement.
  • N'entraînez pas Breeze sans lui donner de guidelines. Il fonctionne sur VOS données, selon VOS règles. Plus vous lui donnez de matière (documents de marque, FAQ, études de cas), meilleur il sera.
  • Ne publiez jamais du contenu généré par l'IA sans l'avoir relu. Breeze génère des brouillons excellents, mais ajoutez toujours votre touche humaine, vos exemples, votre expertise.
  • Ne laissez pas l'IA gérer des situations sensibles ou émotionnelles. Un client très énervé doit parler à un humain. Un deal important doit être traité par un commercial.
  • Et ne déployez pas Breeze sans former vos équipes. Elles doivent comprendre ce que l'IA fait, comment travailler avec elle, comment vérifier ses outputs.

Comment DigitaWeb vous accompagne

On vous aide à déployer les agents Breeze selon vos besoins réels.

Identification des use cases : on analyse quelles tâches répétitives peuvent être automatisées, quel agent déployer en premier, quel impact attendre.

Entraînement de Breeze : on upload vos documents de marque, vos FAQ, vos études de cas, vos guidelines. On entraîne Breeze à respecter votre ton, vos valeurs, vos process.

Configuration des agents : on paramètre les agents selon vos règles (quand escalader vers un humain, quelles informations collecter, quelles actions déclencher).

Création d'agents custom : si vous avez des besoins spécifiques, on crée des agents sur mesure dans Breeze Studio (sans code).

Formation des équipes : on forme vos équipes à travailler avec l'IA, à vérifier ses outputs, à l'utiliser comme un copilote.

Les outils : Breeze (inclus dans les abonnements HubSpot avec système de crédits), Breeze Studio pour les agents custom, intégrations avec vos outils existants.

L'objectif : que vos équipes gagnent 30 à 50% de leur temps, que vous scalez sans embaucher massivement, et que vous gardiez l'humain sur ce qui compte vraiment.

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