PerformanSe : Éliminer 25h de tâches manuelles par semaine et améliorer la conversion de +20%
Comment un leader des soft skills et de l'évaluation des talents a fait de HubSpot le centre névralgique de toute son activité.
Contexte : Un expert des soft skills face à la complexité opérationnelle
PerformanSe est un acteur de référence dans le domaine de l'évaluation et du développement des soft skills en entreprise. L'entreprise utilisait une constellation d'outils disparates avec un CRM Eudonet obsolète.
Solution déployée
Notre méthodologie transforme votre stack technologique en un système de croissance intégré.
Onboarding HubSpot et centralisation des données
Migration depuis Eudonet et centralisation de toutes les données clients, prospects et partenaires dans HubSpot CRM.
Architecture de données et objets personnalisés
Création d'objets personnalisés pour modéliser les relations complexes entre clients, utilisateurs et licences.
Intégration API avec le système d'administration
Connexion API bidirectionnelle entre HubSpot et le système interne de gestion des droits et des compteurs.
Tableaux de bord et pilotage de la performance
Création de dashboards personnalisés pour le suivi commercial, marketing et service client.
Des résultats mesurables
Tâches manuelles hebdomadaires éliminées
25 heures de tâches manuelles supprimées chaque semaine grâce à l'automatisation des processus.
Taux de conversion amélioré
Une augmentation de 20% du taux de conversion grâce à l'optimisation du parcours client.
Erreurs de droits et compteurs éliminées
La synchronisation API en temps réel élimine les erreurs de gestion des droits et des compteurs.
Ce que ce projet nous a appris
L'intégration comme levier de transformation
Connecter HubSpot au système métier transforme le CRM en véritable plateforme de pilotage de l'activité.
L'automatisation au service du métier
Automatiser les tâches répétitives libère du temps pour les interactions à forte valeur ajoutée.
La formation comme facteur de succès
Investir dans la formation des équipes garantit une adoption durable et maximise le retour sur investissement.
« Grâce aux automatisations mises en place avec DigitaWeb, nous avons libéré 25 heures par semaine et amélioré notre taux de conversion de 20%. Un gain de productivité tangible et immédiat. »